PLAZOS DE ENTREGA

En Printone, comprendemos la importancia de recibir tus productos de manera rápida y eficiente. Por ello, nos esforzamos en ofrecerte un servicio de entrega que se ajuste a tus necesidades, sin sacrificar la calidad y precisión que caracteriza a todos nuestros trabajos. 

Sabemos que cada proyecto es único y requiere atención personalizada, por lo que hemos diseñado nuestros plazos de entrega teniendo en cuenta diferentes factores que podrían influir en la recepción de tus pedidos.

Plazos Estándar

La mayoría de nuestros productos están disponibles para envío estándar dentro de un plazo de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido. Para ello, recuerda hacer el pedido antes de las 10:00.

Este tiempo puede variar dependiendo de la complejidad del trabajo, la cantidad solicitada y los acabados adicionales que puedas requerir. Una vez que tu pedido esté listo para ser enviado, recibirás una notificación con la fecha estimada de entrega y el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en todo momento. 

Opción de Envío Relax

Para aquellos que no tienen prisa, ofrecemos la opción de envío Relax, que permite una entrega más flexible, generalmente dentro de un plazo de 7 a 10 días hábiles. 

Esta modalidad es ideal para quienes buscan economizar en los costes de envío sin necesidad de recibir el producto de inmediato. La opción Relax es perfecta si tienes mayor flexibilidad en los tiempos de recepción y prefieres un coste reducido.

Plazos Envío Urgente

Entendemos que en ocasiones puedes necesitar tus productos con mayor rapidez. Por ello, ofrecemos opciones de envío urgente en algunos de nuestros productos, garantizando la entrega en un plazo de 24 a 48 horas. 

Estos plazos se cumplirán, siempre que el pago y el envío de todos los materiales esté antes de las 10:00h, de lunes a viernes. 

Este servicio está disponible para pedidos que no requieran procesos complejos de producción o acabados especiales. Es importante que selecciones la opción de envío urgente durante el proceso de compra para que podamos priorizar tu pedido y asegurar su entrega en el menor tiempo posible. 

En algunas ocasiones, por dificultades técnicas, falta de material, proceso de fabricación u otro problema de logística.  

Zonas de Entrega

Realizamos envíos únicamente en la península, aunque los plazos de entrega pueden variar en función de la ubicación. Si te encuentras en una ubicación remota o de difícil acceso, te recomendamos consultar con nuestro equipo antes de realizar tu pedido para asegurarte de que podemos cumplir con tus expectativas de tiempo.

Factores adicionales

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega estimados, es importante tener en cuenta que pueden surgir factores imprevistos que afecten estos tiempos, como condiciones climáticas adversas, problemas logísticos o retrasos en el servicio de mensajería como puede ser huelgas. 

En Printone, estamos comprometidos a mantenerte informado en todo momento, y te notificaremos inmediatamente si detectamos cualquier inconveniente que pueda afectar la entrega de tu pedido.

Ten en cuenta que las fechas de entrega que proporcionamos son aproximadas.

A pesar de que nos aseguramos de que tu pedido esté listo dentro del tiempo estipulado, las fechas de entrega pueden verse afectadas por factores fuera de nuestro control, como problemas con la empresa de transporte contratada. Estos pueden incluir extravíos, complicaciones en la entrega, situaciones excepcionales como huelgas o condiciones climáticas adversas, o restricciones en las áreas de entrega que impidan cumplir con los plazos estándar. Por tanto, no podemos garantizar una fecha de entrega exacta. 

En tales casos, evaluaremos la situación para determinar si es necesario presentar una reclamación al transportista, y optaremos por una reimpresión, sustitución del producto, un descuento en el precio o un vale para futuras compras. Dado que se trata de un pedido personalizado, no es posible realizar reembolsos. 

Si tu pedido es urgente y necesitas una fecha de entrega garantizada, te recomendamos que nos lo notifiques con antelación para que podamos ofrecerte la mejor opción disponible. En estos casos, priorizaremos tu pedido, pero antes evaluaremos factores como las características del producto, el tamaño del paquete, y la ubicación de entrega. Si no podemos asegurar la entrega en la fecha solicitada, te informaremos para que puedas decidir si deseas cancelar el pedido antes de su producción y recibir un reembolso. También tienes la opción de enviar tu propio servicio de transporte para recoger el pedido en nuestra fábrica, si así lo prefieres.